Política de uso aceptable

Vigente desde: 2026-11-07 · English

En resumen: ZINFEXX sirve para hacer feliz a la gente. Nunca lo uses para engañar, asustar, acosar, explotar o suplantar a nadie. Si una sorpresa muestra una imagen íntima tuya sin tu consentimiento, la desactivamos al momento y la retiramos en un máximo de 48 horas. Si esta traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la inglesa.

Estas normas se aplican a todo lo que subes, grabas, importas, enlazas o escribes (nombres, mensajes, indicaciones para el equipo, videos, fotos y audios) y a cómo compartes tus enlaces.

1. Prohibido

Seguridad infantil: cualquier contenido sexual o sexualizado que implique a menores, o contenido que capte, ponga en peligro o explote a niños. Denunciamos la aparente explotación sexual infantil al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y conservamos las pruebas como exige la ley.
Contenido sexual y desnudos de cualquier tipo, incluidas las imágenes íntimas de cualquier persona, sean reales o creadas o alteradas con IA u otras herramientas.
Acoso y amenazas: bullying, intimidación, acecho, amenazas o contenido pensado para avergonzar, asustar o angustiar a alguien.
Engaños y estafas: phishing, fraude, premios o deudas falsos, peticiones de dinero, contraseñas, códigos o datos personales, y enlaces o teléfonos pensados para engañar.
Suplantación: hacerse pasar por un banco, empresa, organismo público, policía, autoridad de inmigración, hospital, soporte técnico o cualquier persona real de forma que pueda confundir. El nombre de la pantalla de llamada debe ser uno que quien la recibe reconozca como tuyo o de alguien que ha dado su permiso (por ejemplo, "Mamá").
Falsas emergencias o malas noticias: accidentes, muertes, detenciones, resultados médicos falsos o "bromas" parecidas que puedan causar miedo o reacciones en la vida real.
Odio y violencia: ataques a personas por características protegidas, o promoción de la violencia, el terrorismo, las autolesiones o actos peligrosos.
Derechos y privacidad de otros: música, videos o imágenes que no tienes permiso para usar; información privada de alguien (doxxing); grabaciones de personas que no aceptaron salir; "deepfakes" realistas con IA de personas reales sin su consentimiento.
Enlaces e importaciones: los enlaces que añadas deben llevar a contenido que cumpla estas normas (nunca a estafas, contenido para adultos ni nada dañino) y solo puedes importar archivos de cuentas que sean tuyas o que tengas permiso para usar.
Contenido o actividades ilegales según la ley de Estados Unidos o la del lugar donde vive quien lo recibe.
Abusar del servicio: spam o envíos masivos, subir malware o archivos que no sean fotos, videos o audios reales, intentar abrir sorpresas ajenas, sondear o atacar nuestros sistemas, saltarse límites, controles de seguridad, restricciones por país o pagos, o revender el servicio sin permiso.

2. Sorpresas "Solo por diversión"

La ocasión "Solo por diversión" es para bromas inofensivas entre personas que se conocen. Una vez abierta, la sorpresa debe ser claramente un juego y no debe causar miedo, humillación ni daño.

Incluye solo a personas que hayan aceptado salir. Para incluir a un niño o niña debes ser su padre, madre o tutor o tener su permiso, y el contenido debe ser apto para todos los públicos.

4. Imágenes íntimas compartidas sin consentimiento

El contenido sexual nunca está permitido en ZINFEXX. Si una sorpresa contiene una imagen o un video íntimo tuyo publicado sin tu consentimiento, incluido uno creado o alterado con IA, tú (o alguien autorizado para actuar en tu nombre) puedes pedirnos que lo retiremos. Seguimos la ley federal TAKE IT DOWN Act.

Cómo pedirlo:

Abre https://zinfexx.com/report?reason=ncii (o el enlace "Denunciar" de la sorpresa) y elige «Imagen íntima compartida sin consentimiento».
Pega el enlace de la sorpresa para que podamos encontrar la imagen.
Escribe tu nombre completo como firma electrónica y un correo o teléfono donde podamos contactarte.
Confirma que crees de buena fe que la imagen se publicó sin el consentimiento de la persona que aparece (tú o la persona a quien representas) y añade los detalles que nos ayuden.

Si no puedes usar el formulario, escribe a service@zinfexx.com con la misma información y el asunto "Intimate image removal" (retirada de imagen íntima).

Qué hacemos:

Desactivamos el enlace en cuanto recibimos la solicitud, para que nadie pueda abrirlo mientras la revisamos.
En un máximo de 48 horas desde una solicitud válida retiramos la imagen y hacemos lo razonable para encontrar y retirar las copias idénticas que haya en nuestro servicio, incluidas las usadas en otras sorpresas.
Te contactamos si necesitamos más información. Podemos decirle a quien compró la sorpresa que se retiró por incumplir nuestras normas, pero nunca le damos tus datos.
Si la imagen muestra a un menor, mantenemos el enlace desactivado, lo denunciamos al NCMEC y conservamos el material de forma segura como exige la ley, en lugar de borrarlo de inmediato.

Las solicitudes falsas hechas a sabiendas pueden tener consecuencias legales. Si estás en peligro, llama primero al 911 (en Estados Unidos) o al número de emergencias de tu país.

Más ayuda gratuita: si tenías menos de 18 años cuando se tomó la imagen, el servicio Take It Down del National Center for Missing & Exploited Children (takeitdown.ncmec.org) puede ayudarte a retirarla de las plataformas participantes. Las personas adultas pueden usar StopNCII.org.

5. Cómo aplicamos estas normas

Usamos controles automáticos (por ejemplo, bloqueamos enlaces, teléfonos y nombres de bancos u organismos públicos en la pantalla de llamada) y revisamos las denuncias. Podemos rechazar o cancelar pedidos, desactivar enlaces, borrar contenido, conservar información cuando la ley lo exige y denunciar el contenido ilegal a las autoridades. Atendemos las solicitudes legales válidas. Las infracciones graves o repetidas suponen la expulsión definitiva.

6. Denunciar un problema