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Glosario

Todas las palabras que pueden costar entender, explicadas de forma sencilla. · English

Tu sorpresa

Sorpresa
El regalo que creas en ZINFEXX: una página que se abre en el teléfono de esa persona y suena como una videollamada con tu video, tus fotos, tu música y tu mensaje.
Videollamada sorpresa
La pantalla con la que empieza: parece una llamada entrante de verdad, con tu nombre, una foto y un tono. Al contestar, empieza tu video.
Enlace privado
La dirección web única de tu sorpresa (zinfexx.com/s/…). Es muy larga y no se puede adivinar; solo la ve quien la recibe de ti.
Enlace extra
Un segundo enlace para otra persona (por ejemplo, para papá y para mamá). Cada uno se abre por separado.
Vista previa
Ver tu sorpresa antes de enviarla, desde la página de tu pedido. No avisa a nadie ni cuenta como «abierta».
Fecha de apertura
Si la eliges, la sorpresa no se puede abrir hasta ese día y hora; antes, quien la recibe ve una cuenta atrás.
Página de tu pedido
La página que ves al pagar (y que te llega por correo): ahí están tus enlaces, la vista previa, el estado y el botón para avisar de un problema.
Copia de recuerdo
Quien recibe la sorpresa puede guardar en su teléfono el video y las fotos para tenerlos siempre.

Crear y personalizar

Ocasión
El motivo del regalo (cumpleaños, aniversario, gracias…). Cambia los colores y el icono de la llamada.
Estilo (look)
El diseño de la pantalla: Clásico, Galaxia, Dorado, Neón, Cine y más. El Clásico es gratis; los demás son estilos premium.
Tipo de letra
La forma de las letras de tu mensaje final. Puedes elegir entre 9.
Tono de llamada
El sonido que hace la llamada antes de contestar. Son motivos originales de ZINFEXX, creados en el propio navegador.
Melodía clásica
Música de fondo por si no tienes canción: piezas de dominio público (como «Cumpleaños feliz» o el «Himno de la alegría») en arreglos propios.
Dominio público
Obras cuyos derechos de autor ya caducaron: cualquiera puede usarlas libremente y gratis.
Efecto de celebración
La animación del final: fuegos artificiales, confeti, corazones, nieve, pétalos, estrellas o emojis de la ocasión. Puedes verlos antes de elegir.
Álbum de fotos
Hasta 10 fotos que se muestran una tras otra después del video.
Videos seguidos
Hasta 4 videos más, que se reproducen uno detrás de otro (5 en total).
Nota de voz
Un mensaje de audio grabado con tu propia voz.
Firmas del grupo
Los nombres de quienes regalan juntos (hasta 12), que aparecen al final.
Pregunta secreta
Una pregunta que solo esa persona sabe responder; hasta que acierta, la sorpresa no se abre.
Respuesta
Al terminar, quien la recibe puede escribirte un mensaje de vuelta, que te llega por correo.
Tarjeta recuerdo con QR
Una tarjeta para imprimir con un código QR que abre la sorpresa.
Código QR
Un cuadrado de puntos que la cámara del teléfono lee para abrir una página sin escribir nada.
Enlace de YouTube o Spotify
Si tu canción o tu video ya están en YouTube, Spotify u otra plataforma, puedes pegar su enlace: aparece como un botón para abrirlo allí.

Planes, extras y precios

Plan
El paquete que eliges. «Hazlo tú» (Básico y Deluxe): lo montas tú y se entrega al instante. «Lo hacemos» (Plus, Plus + Canción y Premium): trabaja una persona de nuestro equipo.
Extra
Algo opcional que añades a tu plan por un pequeño precio (por ejemplo, el álbum o la nota de voz). Si tu plan ya lo incluye, lo verás marcado y lo puedes desmarcar.
Pack
Varias sorpresas pagadas por adelantado a menor precio cada una. Recibes un código para usarlas cuando quieras.
Código de pack (crédito)
El código que recibes al comprar un pack. Cada vez que lo usas, gastas una de sus sorpresas.
Entrega al instante
En Básico y Deluxe, el enlace está listo en cuanto se confirma el pago.
Edición humana
En los planes Plus, Plus + Canción y Premium, una persona de nuestro equipo revisa, edita y mejora tu sorpresa.
Ronda de cambios
Una vez que te entregamos una sorpresa hecha por el equipo, puedes pedir ajustes. Cada plan incluye un número de rondas; puedes comprar más.
Entrega urgente
Extra para recibir en 24 horas una sorpresa hecha por el equipo.
Canción con IA
Una canción original para esa persona: escribimos la letra con tus detalles y la producimos con herramientas de inteligencia artificial.
Inteligencia artificial (IA)
Programas que ayudan a crear textos, voces o música a partir de instrucciones.
Pago único
Pagas una sola vez. No es una suscripción y no hay cobros automáticos después.
Impuestos
Según dónde vivas, al pagar puede sumarse un impuesto. Se muestra en la página de pago antes de confirmar.
Apple Pay y Google Pay
Formas de pagar con un toque desde el teléfono, sin escribir los datos de la tarjeta. Aparecen si tu teléfono las tiene activadas.
Reembolso
La devolución de tu dinero. Cuándo corresponde se explica en la Política de reembolsos.
Contracargo (disputa)
Cuando reclamas un cobro directamente a tu banco en lugar de a nosotros. Mientras se resuelve, la sorpresa queda en pausa. Escríbenos antes: suele ser más rápido.

Archivos y formatos

Subir (subida)
Enviar un archivo desde tu teléfono o computadora a ZINFEXX. También puedes grabar aquí mismo o pegar un enlace de Google Drive o Dropbox.
Google Drive y Dropbox
Servicios para guardar archivos en internet. Si tu video está allí, pega su enlace para compartir y lo traemos nosotros, sin descargarlo a tu teléfono.
MP4, MOV, WebM
Los formatos de video más comunes. Todos sirven.
JPG, PNG, WebP, HEIC
Formatos de foto. Se aceptan JPG, PNG y WebP. HEIC es el formato de muchos iPhone: el teléfono suele convertirlo a JPG al subirlo; si no, en Ajustes → Cámara → Formatos elige «Más compatible».
MP3, M4A, WAV
Formatos de audio para tu canción o tu nota de voz.
HEVC
Un formato de video que usan muchos iPhone. Ocupa poco, pero algunos teléfonos antiguos no lo reproducen; si detectamos uno, te avisamos.
Metadatos y GPS
Datos ocultos que los teléfonos guardan dentro de fotos y videos, como el lugar exacto donde se hicieron. ZINFEXX los borra al subirlos.

Privacidad, seguridad y ayuda

Verificación anti-robots
Una comprobación automática y casi siempre invisible para saber que eres una persona y no un programa que abusa de la web.
Correo no deseado (spam)
La carpeta donde a veces acaban los correos automáticos. Si no ves el nuestro, mira ahí.
Recuperar tus enlaces
Si pierdes el correo, en Contacto puedes pedir que te enviemos de nuevo los enlaces de tus pedidos.
Cuánto tiempo se guarda
Tu sorpresa se puede ver durante 365 días (o 5 años con el extra «Guardarla 5 años»). Después se borra para proteger tu privacidad.
Cookies
Pequeños datos que una web guarda en tu navegador. ZINFEXX solo guarda tus preferencias (idioma, tema y accesibilidad); no usa cookies para seguirte ni para publicidad.
Avisar de un problema
Botón en la página de tu pedido para contarnos si algo no se ve o no suena bien. Te respondemos por correo.
Denunciar
Si alguien recibe algo ofensivo o que usa su imagen sin permiso, puede denunciarlo desde el enlace de la propia sorpresa.

Accesibilidad y ajustes

Accesibilidad
Que todo el mundo pueda usar la web, también con problemas de vista, oído, movimiento, lectura o atención. Toca el botón de accesibilidad de arriba (la figura de una persona) para ver los ajustes.
Modo oscuro
Fondo oscuro con letras claras: cansa menos la vista de noche. Se elige con el botón del sol y la luna o en el panel de accesibilidad.
Texto para dislexia
Ajuste que usa una letra sencilla, separa más las letras, las palabras y las líneas y quita las cursivas, para que leer cueste menos.
Colores para daltonismo
Cambia el verde y el rojo por azul y naranja (que casi todo el mundo distingue) y deja siempre un icono junto al color.
Guía de lectura
Una franja que sigue tu dedo o el ratón y oscurece el resto de la pantalla, para no perder la línea que lees.
Leer en voz alta
Con este ajuste, al tocar un texto el teléfono lo lee en voz alta con la voz de tu dispositivo.
Lector de pantalla
Programa que lee en voz alta todo lo que hay en la pantalla para personas ciegas o con baja visión (VoiceOver en iPhone, TalkBack en Android).
Zona horaria
La hora de tu país o región. La fecha de apertura usa la hora de tu teléfono.

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