Accesibilidad
Queremos que cualquier persona pueda crear, enviar y disfrutar una sorpresa de ZINFEXX. Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, en la web, el formulario de pedido, las páginas de contacto y de denuncia y la página de la sorpresa. Si esta traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la inglesa.
1. Ajustes de accesibilidad
En la portada, el botón de accesibilidad de la parte superior (la figura de una persona) abre un panel. En el resto de páginas (tu pedido, contacto, glosario, textos legales) el mismo botón aparece flotando en una esquina. Además, en la sección «Hecha para todas las personas» de la portada puedes probar los principales ajustes con un solo toque. Puedes elegir:
| Ajuste | Qué hace | A quién ayuda |
|---|---|---|
| Tema (Automático, Claro, Oscuro) | Fondo claro u oscuro; «Automático» sigue a tu dispositivo. | Sensibilidad a la luz, fatiga visual, migraña |
| Tamaño del texto (100 %, 114 %, 128 %) | Agranda todo el texto sin romper la página. | Baja visión, personas mayores |
| Texto más fácil de leer | Cambia a una letra del sistema sencilla con algo más de espacio entre letras. | Baja visión, lectura en pantallas pequeñas |
| Texto para dislexia | Letra sencilla de trazo uniforme, más espacio entre letras, palabras y líneas, sin cursivas ni texto justificado y con líneas más cortas. | Dislexia y otras dificultades de lectura |
| Guía de lectura | Una franja que sigue tu dedo o el ratón y oscurece el resto de la pantalla. | Dislexia, déficit de atención (TDAH), baja visión |
| Leer en voz alta al tocar un texto | Al tocar un párrafo, tu dispositivo lo lee en voz alta en el idioma de la página; un botón permite pararlo. Solo aparece si tu navegador tiene voz. | Dificultades de lectura, baja visión, personas que leen poco el idioma |
| Más contraste | Textos y bordes más marcados, sin brillos decorativos. | Baja visión, pantallas al sol |
| Subrayar enlaces | Todos los enlaces se ven subrayados, no solo por su color. | Daltonismo, baja visión |
| Colores para daltonismo | Cambia el verde de «correcto» por azul y el rojo de «cuidado» por naranja (paleta Okabe-Ito, que distinguen casi todas las personas daltónicas). El color nunca es la única pista: siempre hay un icono o un texto. | Daltonismo (protanopía, deuteranopía y tritanopía) |
| Menos color (escala de grises) | Muestra la web en blanco y negro. | Sensibilidad sensorial, autismo, acromatopsia |
| Reducir el movimiento | Detiene animaciones, transiciones, confeti y efectos. | Mareo por movimiento, epilepsia fotosensible, TDAH |
| Cursor grande | Un puntero del ratón mucho más grande y con borde blanco. | Baja visión, temblor o poca precisión con el ratón |
| Restablecer | Vuelve a los ajustes de fábrica. | — |
Lo que elijas se guarda solo en tu dispositivo (no en una cuenta ni en nuestros servidores) y se aplica en todas nuestras páginas. Además, seguimos automáticamente los ajustes de tu dispositivo de modo oscuro, reducción del movimiento y aumento del contraste.
2. Qué más hacemos
- Teclado: todo se puede usar con el teclado, con un indicador de foco visible. Cuando cambia un paso del formulario de pedido, el foco pasa al nuevo contenido.
- Lectores de pantalla: los botones y campos tienen etiquetas, las imágenes tienen textos alternativos y se anuncian los cambios importantes (como un paso nuevo, un enlace copiado o un error). El mensaje final de cada sorpresa es texto real.
- Contenido en movimiento: la cinta que se desplaza en la portada tiene un botón de pausa, y la demostración animada se detiene sola tras dos vueltas.
- En la página de la sorpresa: la llamada se puede contestar o rechazar con el teclado; al rechazarla se detiene el tono; el botón de silencio está visible durante la llamada, el video, el álbum de fotos y el mensaje final; mientras se reproduce el video, K o la barra espaciadora lo pausan o reanudan, M silencia o activa el sonido y, si hay varios videos, el botón «Siguiente video» pasa al siguiente; en el álbum de fotos, las flechas del teclado van a la foto anterior o siguiente, K o la barra espaciadora lo pausan, cada foto tiene un texto alternativo y el botón «Continuar» lo salta. Si tu dispositivo tiene activado «reducir movimiento», se quitan el zoom lento, el confeti y los demás efectos. Funciona en vertical y en horizontal.
- Idioma y sentido de lectura: la web está disponible en 13 idiomas, incluido el árabe, que se escribe de derecha a izquierda.
- Móviles y zoom: las páginas se adaptan a pantallas pequeñas y al zoom del navegador.
- Colores: comprobamos el contraste de textos y botones según WCAG AA en los temas claro y oscuro, y cada acción tiene su icono además de su color (✓ confirmar, ✕ cancelar, 🗑 borrar…).
- Glosario emergente: en inglés y español, las palabras que pueden costar entender aparecen en azul y subrayadas con puntos; al tocarlas se abre una ventanita con la explicación sin salir de la página (se cierra con Esc, con ✕ o tocando fuera). El glosario completo, con buscador, está en /glossary.
- Ideas para el mensaje: el paso de escribir el mensaje final ofrece ideas listas para tocar, para quien tiene dificultades para escribir o no sabe qué decir.
- Videos de presentación: los videos de nuestra portada llevan subtítulos grabados en la imagen y no se reproducen solos.
3. Limitaciones conocidas
- Los videos y canciones los aportan nuestros clientes y pueden no tener subtítulos ni transcripción. Si creas una sorpresa, puedes poner las palabras clave en el mensaje final.
- El sonido de llamada y la vibración son decorativos; la vibración solo funciona en los dispositivos y navegadores que la admiten, sobre todo en celulares Android.
- El contenido que se abre en YouTube, Spotify y otras plataformas, la página de pago de Stripe y el control de seguridad de Cloudflare los proporcionan esas empresas, así que su accesibilidad depende de ellas. Si el control de seguridad te impide continuar, escríbenos y te ayudamos.
- Nuestros documentos legales están disponibles en inglés y en español.
4. Comentarios y ayuda
Si algo te resulta difícil de usar, escribe a service@zinfexx.com o usa nuestra página de contacto. Respondemos en 2 días laborables, podemos ayudarte a hacer tu pedido por correo y enviarte cualquier página en otro formato si lo pides.